En el mundo empresarial actual, es común escuchar a directivos quejarse de que “no encuentran al personal adecuado” o de que sus equipos actuales “no dan el ancho” para los nuevos retos. Este fenómeno tiene nombre y apellido: Brecha de Habilidades (o Skills Gap).
No se trata solo de una percepción; es un indicador económico real que, si se ignora, puede frenar en seco el crecimiento de tu organización.
¿Qué es exactamente una Brecha de Habilidades?
La brecha de habilidades mide la distancia entre lo que tus colaboradores saben hacer hoy y lo que realmente necesitan saber para desempeñar su puesto con excelencia.
Generalmente, esta brecha se determina por la percepción de los empleadores sobre las deficiencias de su equipo. Es ese momento en que te das cuenta de que el trabajador no dispone de las herramientas, conocimientos o destrezas para realizar su trabajo actual de forma competitiva.
No todas las brechas son iguales: Tipos de Skills Gaps
Para solucionar el problema, primero hay que diagnosticar qué tipo de “desajuste” está sufriendo tu empresa. Existen dos grandes categorías:
1. Desajuste Vertical (Cuestión de Nivel) Ocurre cuando el nivel de capacitación o educación no coincide con el puesto.
- Por Cualificación (Educación):
- (Sub)cualificación: El empleado tiene menos estudios de los requeridos.
- (Sobre)cualificación: El empleado está “sobrado” académicamente para tareas sencillas, lo que puede generar frustración.
- Por Capacitación (Habilidades técnicas):
- Underskilling: El personal carece de las habilidades necesarias para el día a día.
- Overskilling: El personal tiene habilidades que exceden lo que el puesto pide, desperdiciando talento.
2. Desajuste Horizontal (Cuestión de Área)
- Desajuste por campo de estudio: Común cuando, por ejemplo, un graduado en humanidades termina haciendo tareas administrativas financieras por necesidad, sin tener la base técnica.
- Obsolescencia de habilidades: Este es el más peligroso hoy en día. Ocurre cuando las habilidades que el trabajador tenía ya no son necesarias o perdieron importancia frente a nuevas tecnologías (como la IA), dejando al equipo desactualizado.
Las consecuencias de ignorar las brechas
La ausencia de trabajadores capacitados es uno de los principales obstáculos para la sofisticación de una economía y de una empresa.
Si no gestionas estas brechas, te enfrentas a:
- Baja productividad: Tareas que toman el doble de tiempo.
- Freno al crecimiento: No puedes aceptar nuevos proyectos porque “no hay quién los haga”.
- Problemas de reclutamiento: Baja apertura de vacantes porque sientes que “no consigues personal competente”, cuando el problema podría ser la falta de desarrollo interno.
¿Cómo identificar y eliminar estas brechas?
La buena noticia es que eliminar la brecha de habilidades trae beneficios inmediatos: aumenta la productividad, facilita transiciones económicas exitosas y diferencia a las empresas líderes del resto.
Pero, ¿cómo saber qué brecha tiene mi equipo? No puedes adivinar. Necesitas datos.
Aquí es donde entra el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC). El DNC es la herramienta que te permite cruzar las “Habilidades Reales” (lo que tienen) contra las “Habilidades Requeridas” (lo que necesitas). Solo a través de un DNC profesional podrás detectar si tu problema es de obsolescencia, de sub-capacitación o de mala asignación de puestos.
Te compartimos Formulario de Entrevista, una herramienta que te será útil a la hora de Detectar Necesidades de Capacitación
Conclusión
Disponer de trabajadores altamente calificados es el factor que diferencia a los países y empresas desarrolladas. No dejes que la brecha de habilidades se convierta en un abismo para tu negocio.
